누구나 돌봄 제도 완벽 가이드(2025년) : 신청 방법부터 지원대상까지 총정리

경기도 누구나돌봄 제도 신청방법, 지원대상, 서비스 내용, 비용 등 2025년 최신 정보를 한번에 확인하세요. 연 150만원 상당 돌봄서비스 혜택을 놓치지 마세요.

누구나돌봄 제도

돌봄 사각지대에 있는 당신, 혼자 고민하고 계신가요?

갑작스러운 질병이나 사고로 일상생활이 어려워졌지만 기존 복지제도의 기준에 맞지 않아 도움받기 어려운 상황, 혹은 가족의 수발을 받기 어려운 위기상황에 놓인 분들을 위한 해결책이 있습니다. 경기도에서 시행하는 '누구나돌봄' 제도가 바로 그것입니다.

이 제도는 기존 복지제도의 사각지대를 해소하기 위해 도입된 경기도의 대표적인 돌봄정책으로, 소득이나 연령에 상관없이 위기상황에 놓인 모든 도민에게 실질적인 돌봄서비스를 제공합니다.

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1. 누구나돌봄 제도 개요

1-1. 제도의 목적과 특징

누구나돌봄은 경기도가 추진하는 '360도 돌봄사업'의 핵심 제도로, 위기상황에 놓인 도민 누구나 소득수준과 관계없이 돌봄서비스를 받을 수 있도록 설계되었습니다. 기존 복지제도와 달리 선정기준을 충족하지 않더라도 본인부담금을 내고 서비스를 이용할 수 있다는 점이 가장 큰 특징입니다.

1-2. 기존 돌봄사업과의 차별점

기존 복지제도에서는 소득이나 재산 기준을 충족하지 않으면 서비스 이용 자체가 불가능했습니다. 하지만 누구나돌봄은 기준중위소득 150% 초과 대상자도 본인부담금을 내고 이용할 수 있어, 진정한 의미의 '누구나' 이용 가능한 제도입니다.

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2. 지원대상 및 신청자격

2-1. 지원대상 요건 (3가지 조건 모두 충족 필수)

누구나돌봄 서비스를 받기 위해서는 다음 3가지 위기상황을 모두 충족해야 합니다:

조건	세부 내용
신체적 어려움	혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우
가족 지원 한계	수발할 수 있는 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우
서비스 공백	공적 돌봄서비스를 이용하지 않거나 서비스 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우

2-2. 지역별 신청 가능 대상

신청 가능 지역 (28개 시·군): 수원, 용인, 고양, 화성, 부천, 남양주, 안산, 평택, 안양, 시흥, 파주, 김포, 광주, 광명, 군포, 양주, 오산, 이천, 안성, 구리, 의왕, 포천, 양평, 여주, 동두천, 과천, 가평, 연천

⚠️ 제외 지역: 성남시, 하남시, 의정부시

2-3. 연령 및 소득 제한

• 연령 제한: 없음 (영유아부터 고령자까지 모든 연령 대상)
• 소득 제한: 없음 (소득 수준에 따라 본인부담 비율만 차등 적용)

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3. 제공 서비스 종류 및 한도

3-1. 기본 서비스 (5개 분야)

서비스 분야	제공 내용	지원 한도
생활돌봄	신체활동 지원, 일상생활 보조	연간 최대 60시간
동행돌봄	외출 동행, 이동 지원	연간 최대 60시간
주거안전	간단한 수리·보수, 안전점검	연간 최대 60시간
식사지원	도시락 배달, 식사 제공	1~3식 × 연 최대 45식
일시보호	시설 보호 서비스	연 최대 15일 이내

3-2. 확대형 서비스 (추가 2개 분야)

서비스 분야	제공 내용	지원 한도
재활돌봄	전문 재활서비스	연 최대 10회 (회당 1시간)
심리상담	전문 심리상담 서비스	연 최대 10회 (회당 1시간)

3-3. 서비스 이용 제한사항

• 일일 최대 이용시간: 8시간
• 서비스 제공 기간: 원칙적으로 60일 이내
• 최대 지원 한도: 연간 1인당 150만원 상당

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4. 비용 및 본인부담금

4-1. 소득별 본인부담 비율

소득구간	본인부담 비율	지원 내용
중위소득 120% 이하	0% (전액 지원)	연 150만원 상당 전액 지원
중위소득 120% 초과 ~ 150% 이하	50% 자부담	75만원 지원 + 75만원 본인부담
중위소득 150% 초과	100% 자부담	150만원 전액 본인부담

4-2. 지원 방식

• 현물 지원: 금전 지급이 아닌 서비스 직접 제공
• 품질 관리: 경기도가 지속적으로 서비스 제공기관 품질 관리 실시

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5. 신청방법 및 절차

5-1. 신청 방법

신청 방법	세부 내용
온라인 신청	경기민원24 (https://gg24.gg.go.kr)
방문 신청	주민등록상 주소지의 읍·면·동 주민센터
전화 신청	경기도 긴급복지 콜센터 (031-120, 010-4419-7722)

5-2. 서비스 제공 절차

1단계: 신청 접수

• 주민센터 방문 또는 온라인 신청
• 필요서류: 주민등록등본, 건강보험료납부확인서 등

2단계: 현장 방문 및 욕구 파악

• 돌봄매니저가 현장 방문 (긴급시 즉시, 일반적으로 최대 72시간 내)
• 대상자의 구체적인 욕구 및 상황 파악

3단계: 돌봄계획 수립

• 개별 맞춤형 돌봄계획 수립
• 적절한 서비스 제공기관 연결

4단계: 서비스 제공 및 관리

• 계획에 따른 서비스 시작
• 지속적인 모니터링 및 사후관리

5단계: 사례 종결

• 서비스 완료 후 이용금액 정산
• 최종 보고서 작성

5-3. 긴급상황 대응

위기상황이 긴급한 경우 **경기도 위기상담콜센터(031-120)**를 통해 전화로도 신청 가능하며, 즉시 대응 체계가 가동됩니다.

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6. 실제 이용 사례

6-1. 사례 1: 고령 독거노인 A씨

상황: 85세 독거노인, 갑작스런 낙상으로 거동 불편 제공 서비스: 생활돌봄 40시간 + 식사지원 30식 비용: 중위소득 80% → 전액 지원 결과: 회복 기간 동안 안전한 일상생활 유지

6-2. 사례 2: 중년 남성 B씨

상황: 뇌졸중 후 재활 필요, 가족 수발 어려움 제공 서비스: 재활돌봄 8회 + 동행돌봄 20시간 비용: 중위소득 140% → 50% 자부담 결과: 체계적인 재활 서비스로 일상 복귀

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7. 요약 및 실천 팁

7-1. 핵심 포인트 정리

✅ 지원대상: 3가지 위기상황 모두 충족하는 경기도민 (28개 시·군) ✅ 서비스: 기본 5개 + 확대 2개 분야, 연 최대 150만원 상당 ✅ 비용: 소득에 따라 0%~100% 본인부담 차등 적용 ✅ 신청: 주민센터, 온라인, 전화 모두 가능

7-2. 신청 전 체크리스트

□ 3가지 지원요건 모두 충족 여부 확인 □ 거주지역이 사업 대상 지역인지 확인 □ 기존 공적 돌봄서비스 이용 현황 확인 □ 필요한 서비스 종류 및 시간 사전 파악 □ 소득 구간에 따른 본인부담금 계산

7-3. 신청 시 주의사항

• 기존 장기요양보험, 노인맞춤돌봄 등을 이용 중인 경우 신청 제한 가능
• 서비스 공백이 있는 경우에는 신청 가능
• 시·군별로 지원 가능한 서비스가 상이할 수 있음

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8. 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 누구나돌봄과 긴급돌봄 지원사업의 차이점은 무엇인가요?

A1. 누구나돌봄은 경기도에서 시행하는 제도로 연간 최대 150만원 상당의 서비스를 제공하며, 긴급돌봄 지원사업은 보건복지부에서 별도로 추진하는 전국 단위 제도로 최대 30일(72시간) 동안 즉시 지원하는 서비스입니다. 두 제도는 별도로 이용할 수 있습니다.

Q2. 성남시와 하남시는 왜 제외되나요?

A2. 성남시와 하남시는 자체적으로 유사한 돌봄서비스를 운영하고 있어 누구나돌봄 사업 대상에서 제외되었습니다. 해당 지역 주민은 각 시에서 운영하는 돌봄서비스를 이용하시면 됩니다.

Q3. 소득이 높아도 정말 이용할 수 있나요?

A3. 네, 가능합니다. 기준중위소득 150% 초과자도 전액 본인부담을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 이는 기존 복지제도와 가장 큰 차별점입니다.

Q4. 서비스 품질은 어떻게 관리되나요?

A4. 경기도가 지속적으로 서비스 제공기관의 품질 관리를 실시하여 모든 이용자가 안심하고 양질의 서비스를 받을 수 있도록 관리하고 있습니다.

Q5. 기존에 다른 돌봄서비스를 받고 있어도 신청할 수 있나요?

A5. 원칙적으로 기존 공적 돌봄서비스(장기요양보험, 노인맞춤돌봄 등)를 이용 중인 경우 신청이 제한됩니다. 다만, 서비스 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우에는 신청할 수 있습니다.

Q6. 신청 후 얼마나 기다려야 서비스를 받을 수 있나요?

A6. 긴급한 경우에는 즉시 대응하며, 일반적인 경우에는 신청 후 최대 72시간 내에 돌봄매니저가 현장을 방문하여 욕구를 파악하고 서비스를 시작합니다.

Q7. 65세 미만도 신청할 수 있나요?

A7. 네, 연령 제한이 없습니다. 영유아부터 고령자까지 3가지 지원요건을 충족하는 모든 연령의 도민이 신청할 수 있습니다.

Q8. 서비스 이용 중 상황이 변하면 어떻게 하나요?

A8. 지속적인 모니터링을 통해 상황 변화에 따라 서비스 내용을 조정할 수 있으며, 필요시 돌봄계획을 재수립합니다.

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💡 도움이 더 필요하시다면:

• 📞 경기도 긴급복지 콜센터: 031-120, 010-4419-7722
• 🌐 경기민원24: https://gg24.gg.go.kr
• 🏢 가까운 읍·면·동 주민센터 방문

누구나돌봄 제도는 위기상황에 놓인 도민들의 든든한 지원군이 될 것입니다. 혼자 고민하지 마시고, 주저하지 말고 신청해보세요.